Sezon tax return: jak biuro rachunkowe w UK może zapełnić kalendarz przed 31 stycznia

31 stycznia 2027 to standardowy termin złożenia tax returnu online i zapłaty podatku za rok 2025/26. Większość osób szuka księgowego w grudniu i styczniu, często w ostatnich dwóch tygodniach. Biuro, które w październiku i listopadzie przygotuje stronę, wizytówkę Google, maile do bazy i małą kampanię reklamową, zbiera tych klientów, zanim zrobi się tłok. Kto zaczyna w styczniu, dostaje resztki.

Autor: Mateusz Kosobucki, Elevation Group.

Kiedy Polacy w UK szukają księgowego do tax returnu?

Ruch rośnie od listopada, a szczyt jest w drugiej połowie stycznia. Właśnie wtedy ludzie przypominają sobie, że termin jest 31 stycznia i że za spóźnienie HMRC nalicza karę £100 od razu, a potem kolejne.

Jest też drugi, mniejszy szczyt: do 5 października trzeba się zarejestrować do Self Assessment, jeśli ktoś zaczął działalność w poprzednim roku podatkowym. Ci ludzie w styczniu robią swój pierwszy tax return w życiu i są najbardziej zagubieni.

Dla biura to oznacza, że o klientach na styczeń decyduje się w październiku i listopadzie.

Czego szuka klient, który pisze „księgowa tax return”?

Z rozmów z biurami i z tego, o co ludzie pytają Google i ChatGPT, wychodzą cztery rzeczy.

Ceny. „Ile kosztuje tax return u księgowej?” to jedno z najczęstszych pytań. Biuro, które pokazuje cenę albo przedział na stronie, dostaje więcej zapytań niż to, które pisze „cena do ustalenia”.

Szybkiego terminu. W styczniu klient chce wiedzieć, czy zdążysz. „Przyjmujemy nowych klientów do 20 stycznia” działa lepiej niż ogólne „zapraszamy”.

Kontaktu po polsku. Wiele osób zna angielski na co dzień, ale o podatkach woli rozmawiać po polsku. To Twoja przewaga nad brytyjskimi biurami.

Prostoty. „Wyślij zdjęcia dokumentów na WhatsApp, resztą zajmiemy się my”. Im mniej klient musi zrobić, tym szybciej się decyduje.

Plan na trzy miesiące

Październik: strona i wizytówka

Dodaj na stronę podstronę „Tax return dla self employed” po polsku i po angielsku. Napisz na niej, dla kogo jest usługa, ile kosztuje, jakie dokumenty są potrzebne i do kiedy przyjmujesz nowych klientów. Dodaj sekcję z pytaniami: „co jeśli nie zdążę do 31 stycznia”, „co z CIS”, „czy mogę odliczyć van”, „co z payment on account”.

Zaktualizuj wizytówkę Google: usługi, zdjęcia biura i zespołu, godziny w sezonie. Jeśli w styczniu pracujesz dłużej, wpisz to.

Poproś zadowolonych klientów z zeszłego roku o opinię w Google. Opinie z hasłem „tax return” czy „szybko i po polsku” bardzo pomagają, bo dokładnie tak klienci szukają.

Listopad: baza i polecenia

Napisz do wszystkich klientów z zeszłego roku: „Przyjmujemy dokumenty do tax returnu. Wyślij do 15 grudnia, a w styczniu masz spokój”. Część z nich i tak by wróciła, ale mail sprawia, że wrócą wcześniej i nie odejdą do konkurencji.

Dodaj prosty program poleceń. Na przykład zniżka dla klienta za każdą poleconą osobę. Polska społeczność w UK działa na poleceniach, więc to najtańsze źródło klientów, jakie masz.

Grudzień i styczeń: reklama i szybka reakcja

Uruchom małą kampanię na Facebooku i Instagramie, skierowaną do Polaków w Twoim mieście i w promieniu kilkudziesięciu kilometrów. Przekaz prosty: termin, cena, „po polsku”, „wyślij dokumenty na WhatsApp”. Budżet od £5 do £10 dziennie może być budżetem testowym, ale nie gwarantuje stałego dopływu zapytań.

W Google Ads ustaw kampanię na frazy z intencją zakupu: „tax return accountant [miasto]”, „polska księgowa [miasto]”, „self assessment help”. Pomiń frazy ogólne typu „co to jest tax return”, bo tam ludzie szukają informacji, a nie usługi.

Odpowiadaj szybko. W styczniu klient, który nie dostanie odpowiedzi w ciągu godziny, pisze do następnego biura. Automatyczna odpowiedź na WhatsAppie i formularzu z informacją „oddzwonimy dziś do 18:00” ratuje wiele zapytań.

Jak zatrzymać klienta po 31 stycznia?

Tax return to dopiero początek. Klient, który przyszedł w styczniu, potrzebuje pomocy z payment on account w lipcu, rejestracją VAT, gdy przekroczy próg, i Making Tax Digital, jeśli jego przychód jest powyżej £30 000 (od kwietnia 2027).

W lutym wyślij krótkiego maila: podsumowanie, co dla niego zrobiłeś, najbliższe terminy i propozycja stałej obsługi. Część klientów jednorazowych zmieni się wtedy w stałych, a to dla biura znaczy znacznie więcej niż kolejny tax return.

Najczęstsze pytania

Do kiedy trzeba złożyć tax return w UK?

Tax return online za rok podatkowy kończący się 5 kwietnia trzeba złożyć do 31 stycznia następnego roku. Do tego samego dnia trzeba zapłacić podatek. Wersja papierowa ma termin 31 października.

Jaka jest kara za spóźniony tax return?

W standardowym Self Assessment początkowa kara za spóźnione zeznanie wynosi £100, nawet jeśli nie ma podatku do zapłaty. Dłuższe opóźnienie może oznaczać kolejne kary, a niezapłacony podatek także odsetki. Dla osób objętych MTD for Income Tax obowiązują odrębne zasady kar, w tym system punktowy.

Kiedy biuro rachunkowe powinno zacząć szukać klientów na sezon tax return?

W październiku. W listopadzie i grudniu ludzie zaczynają szukać, a w styczniu decydują szybko i wybierają biura, które już widzą w Google, ChatGPT i na Facebooku.

Czy warto pokazywać cenę tax returnu na stronie?

Tak. Cena albo przedział cenowy na stronie zwiększa liczbę zapytań, bo klient nie boi się ukrytych kosztów. Można napisać „od £X” i wyjaśnić, od czego zależy końcowa kwota.

Jak biuro rachunkowe może zatrzymać klienta po tax returnie?

Przypomnieć mu o kolejnych terminach (payment on account w lipcu, VAT, Making Tax Digital) i zaproponować stałą obsługę w abonamencie.

Chcesz, żeby w styczniu klienci trafiali do Ciebie, a nie do konkurencji?

Sprawdzimy, czy Twoje biuro pojawia się w Google i ChatGPT, gdy ktoś w Twoim mieście szuka księgowej do tax returnu, i co zrobić, żeby było pierwsze. Raport dostajesz za darmo.

Sprawdź swoje biuro za darmo

Terminy sezonu 2026/27 i źródła

Dla roku podatkowego 2025/26 standardowe terminy to 31 października 2026 dla zeznania papierowego i 31 stycznia 2027 dla zeznania online oraz zapłaty podatku. Obowiązek zgłoszenia do Self Assessment, jeśli dotyczy, miał standardowy termin 5 października 2026. Jeśli go przegapiłeś, sprawdź sytuację z HMRC lub księgowym. Indywidualnie wyznaczony termin może być inny.

Stan informacji: 13 października 2026. Materiał nie zastępuje indywidualnej porady podatkowej.